Termes et condition de ventes

Termes et condition de ventes
Tous les vêtements de la collections sont fait dans le soucis d’offrir un produit unique et exclusif, tout comme vos chèrs bambins.

Livraison
Fili s’engage à préparer votre commande en 72h ouvrable (sauf cas de force majeure), Pour un délai plus rapide ou plus d’information contactez-nous à info@filiboutique.com. Les articles seront expédiés par Postes Canada et les délais de livraison sont de 2 à 10 jours ouvrables à compter du jour de l’expédition et excluent le traitement de votre commande. L’entreprise n’est pas responsable en cas de retard ou d’endommagement dû au transport (le service PostesCanada inclut une assurance).
Des frais de manutention et de livraison forfaitaire de 5$ seront ajoutés à votre facture.
Nous n’expédierons aucune commande vers une boîte postale.

Disponibilité
Nous ne tenons pas de stock et les vêtements mis en ligne sont reservés pour la boutique en ligne seulement.Lorsqu’il n’est plus en ligne cela veut tout simplement dire qu’il n’est plus disponible. Il vous est donc possible d’appler à l’atelier (514 654 6813) ou contactez-nous à f_donyo@filivetementsenfants.ca pour commander votre article selon vos goûts.

Enchanté ou remboursé
Nous prenons très grand soin à préparer votre commande, mais si malgré tout une erreur se glissait, ou si l’article ne vous convenait pas, merci de communiquer avec nous dans les 10 jours suivant la réception de la commande. Passé cette période aucune réclamation ne sera prise en compte. Nous vous proposerons un échange seulement.
Retour pour garantie après vente
Notre marchandise est garantie un an à compter de la date d’achat, celle-ci ne s’applique pas dans le cas d’usure excessive, de négligence, d’accidents ou de non-respect des consignes d’entretiens.
Seuls les articles ayant été achetés en ligne peuvent être retournés directement.
Veuillez nous les envoyer dans leur emballage d’origine ou similaire et inclure une copie de votre facture ainsi qu’une brève explication de votre insatisfaction.
Merci de faire parvenir le tout à l’adresse suivante :

Fili Vêtements pour enfants
Showroom
6545 Durocher, suite 306
Montréal, Qc H2V 1Z4
Procédure de retour
Toute marchandise à retourner devra être renvoyée au service à la clientèle de Fili. Contactez-nous au préalable afin d’obtenir un numéro de retour du service à la clientèle. Pour cela, lors de votre appel, veillez à avoir en main la facture ou apparaît l’article à retourner.
L’échange sera effectué lorsque tous les items seront reçus par retour, les items ne pourront être retournés ni remboursés, si endommagés ou les étiquettes ont été enlevées. Les items sous garantie seront réparés ou remplacés.
Le transport de retour est assuré par Fili.

Les prix en ligne sont sujets à changements sans préavis.

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et de votre intérêt.
Fili s’engage à ne divulguer aucunes informations personnelles fournies lors du processus de vente en ligne. Ces informations ne sont collectées qu’aux fins de vente en ligne.

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